Kasalarda yaşanan sistem arızası nedeniyle işlemler durma noktasına gelirken, neredeyse iftar saatine kadar market içinde uzun kuyruklar oluştu.
KASADA YARIM SAAT BEKLETİLEN MÜŞTERİDEN ISRARLA NAKİT ÖDEME İSTENDİ
Çalışanlar tarafından sorunun giderilememesi üzerine mağazada bir süre yalnızca nakit ödeme kabul edildi. Kartlı ödeme sistemlerinin devre dışı kalması, özellikle yanında nakit bulunmayan ve yüklü miktarda alışveriş yapan vatandaşların kasada bekletilmesine neden olurken sorun nedeniyle mağdur olan vatandaştan ısrarla nakit ödeme talep edildi.
KADIN ÇALIŞANIN EŞİ TARTIŞMA ÇIKARDI
Olay sırasında, mesaiden çıkmak üzere olan bir kadın çalışanın eşi olduğu öğrenilen şahıs, uzun süre kasada bekletilen ve sorunun çözülememesi üzerine aldıklarını geri bırakması istenen müşteriyle sözlü tartışma yaşadı. Yaşanan gerginlik, o anda kasada görev yapan personelin takdire şayan üslubu ve sakin tavrıyla süreci yönetmesi üzerine kısa sürede sona erdi. Vatandaşın aldıkları yine aynı personel tarafından mağazaya taşındı. Olaya şahit olan vatandaşlar, söz konusu görevlinin tutumunun ortamın daha fazla gerilmesini önlediğini dile getirdi.
BAŞKA ŞUBELERDE DE YAŞANDIĞINI ÖNE SÜRDÜ
Gazetemize konuşan bir başka müşteri ise sistem sorununun yalnızca bu şubeye özgü olmadığını, Kuzeykent Mahallesi’nde alışveriş yapmaya çalıştığı şubede de benzer aksaklıkların yaşandığını öne sürdü. Sorunun bilinen bir problem olmasına rağmen vatandaşlara önceden bilgilendirme yapılmadığını savunan müşteri, “Başka bir şubeden nakit ödeme alındığını öğrendim. Bunun üzerine buraya nakit alışveriş yapmak için geldim ancak burada da ciddi bir yoğunluk vardı” ifadelerini kullandı.
Neredeyse iftar saatine kadar kasada beklemek zorunda kalan ve alışverişini tamamlayamayan vatandaşlar, kasaya gelinceye kadar hiçbir bilgilendirme yapılmamasına tepki gösterdi.
