Kastamonu’da yaşanan su kesintisi sürecinde Çözüm Merkezi telefon numarası 153’e ulaşılamadığı konusu meclis gündemine gelirken, belediyenin çağrıların yüzde 94’üne yanıt verdiği açıklandı.
Karaçomak isale hattındaki arızanın giderildiği açıklanmasına rağmen kent genelinde su kesintilerinin sürmesi ve 153 Çözüm Merkezi hattına ulaşılamadığı yönündeki ifadeler Kastamonu Belediyesi Belediye meclisi Ocak ayı 2’nci oturumunun gündemine taşınırken, CHP meclis üyesi Alican Yılmaz çağrı verilerini paylaştı; Başkan Hasan Baltacı ise bilgilendirmede eksiklik olabileceğini kabul ederek sorumluluğu üstlendi.
“SÜRECİ HALKA AÇIK BİR İLETİŞİMLE YÖNETMİŞ BULUNMAKTAYIZ”
CHP Belediye Meclis Üyesi Alican Yılmaz çözüm merkezinin verilerini paylaşarak şöyle konuştu:
Çözüm merkezimiz bu kriz boyunca 12 personelle aralıksız çalışmış toplam 13.399 çağrı almıştır bu çağrıların 10.390 dokuzuna anında yanıt verilmiş, 2272’sine ise geri dönüş sağlanmıştır. Toplam geri dönüş oranımız da %94 yani biz bu süreci kapalı kapılar ardında değil halka açık bir iletişimle yönetmiş bulunmaktayız.
“KAÇAK YALNIZCA YÜZDE 6”
Başkan Hasan Baltacı ise konuya dair şu ifadeleri kaydetti:
“Telefona cevap verilemeyen -kaçak- yalnızca yüzde 6’dır. Bu kişilere de telesekreter aracılığıyla bilgilendirme yapılmıştır.
“BİR EKSİKLİK VARSA KENDİ ÜZERİME ALIYORUM”
Ben buradan bütün Kastamonululara açık yüreklilikle şunu söylemek istiyorum, değerli arkadaşlar: Anbean, saat saat, dakika dakika bilgilendirme yapmamız gerekir miydi? Belki de gerekirdi. Bu konuda bir eksiklik varsa, bu eksikliği ben kendi üzerime alıyorum.
Ancak ana isale hattı gibi, 70 santimetre yani 700 milimetre çapında bir hatta sorun yaşandığında, belediye çalışanlarımız büyük bir özveriyle müdahale etmiştir. Çalışanlarımızın deneyimine ve emeklerine ayrıca teşekkür ediyorum. Söz konusu arıza aslında 16 saat içerisinde giderilmiştir. Sonrasında ise barajdan gelecek suyun depolara verilmesi ve içme suyu olarak kullanılması süreci söz konusuydu.
“KASTAMONULULARA BİR KEZ DAHA TEŞEKKÜR EDİYORUM”
Bu süreçte sabır gösteren değerli yurttaşlarımıza, Kastamonululara bir kez daha teşekkür ediyorum. Eleştirileriniz ve görüşleriniz; başımızın üzerindedir.”
